Roaming

¿Qué es el Roaming?

El roaming es un servicio que te permite utilizar el móvil en el extranjero de la misma forma que si estuvieras en casa: Puedes navegar, hablar por teléfono, enviar mensajes y usar las apps sin tener incrementos imprevistos a tu factura. El roaming siempre viene desactivado por defecto.

Cómo puedo tener conexión a internet desde el extranjero:

Para navegar por internet desde el extranjero, y tener un buen funcionamiento, se recomienda activar los datos antes de salir del país, aun así, también se puede activar una vez se llega al país de destino, reiniciando el terminal y la itinerancia de datos. Para activar la opción de itinerancia de datos lo tienes que hacer desde la configuración del móvil.

Como activar el Roaming de Aproop? Para activar el roaming lo podrás hacer de las siguientes maneras:

Tienes que solicitarlo gritando al número de atención al cliente, 1420, o posándote en contacto con nosotros a través del correo atencioalclient@aprooptelecom.com.

Si ya estás en el extranjero, puedes telefonear al +34 960 25 36 28 desde otro terminal.

¿Puedo desactivar mis datos de roaming?

Por defecto, todas nuestras líneas tienen el roaming desactivado. Si alguna vez nos has solicitado activarlo, ponte en contacto con nosotros para que lo volvamos a desactivar.

¿Cuál es la diferencia entre roaming y llamadas internacionales?

El roaming es el servicio que nos permite usar la línea móvil en el extranjero, y en función del país donde nos encontramos este uso puede tener un gasto adicional. En cambio, las llamadas internacionales son aquellas que hacemos desde nuestro país de origen a un número telefónico de otro país.

Precio de las llamadas y SMS en Roaming

Países de la Unión Europea y asociados (zona 1)

Enviar o recibir llamadas/SMS y navegar dentro de la misma zona no tiene coste extra. Si llamas al resto de Europa y otros países (zona 2) tendrá un coste de 1,815 €/min, y al resto del mundo 3,146 €/min con un establecimiento de llamada de 0,605 €.

Los países dentro de la Zona 1 son: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Isla Reunión, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal (Madeira y Azores), el Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia, y España.

Países del resto de Europa y otros países (zona 2)

Trucar dentro de esta zona y en la zona 2 tendrá un coste de 1,815 €/min, y al resto del mundo 3,146 €/min con un establecimiento de llamada de 1,815 € en ambos casos.
Recibir llamadas tiene un coste de 1,452 €/min con un establecimiento de llamada de 1,815 €.
Enviar SMS tiene un coste de 0,726 €/SMS.

Los países dentro de la Zona 2 son: Europa: Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Kosovo, Serbia, Mónaco, Macedonia, Montenegro, Suiza y Turquía. África: Argelia, Marruecos y Túnez. América: Bermudas, los EE. UU., Canadá y Puerto Rico.

Países del resto del mundo (zona 3)

Llamar dentro de esta zona en cualquier país tendrá un coste de 3,146 €/min, con un establecimiento de llamada de 1,815€.
Recibir llamadas tiene un coste de 2,662 €/min con un establecimiento de llamada de 1,815 € y enviar SMS 0,726 €/SMS.

Precio de los datos en Roaming

Zona 1 (Unión Europea)

Si viajas a un país de la Unión Europea y asociados, cuando llegues al país de destino, si tienes el servicio de roaming activo y la opción de itinerancia de datos el móvil se conectará automáticamente en la red de internet.

Los países dentro de la Zona 1 son: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Isla Reunión, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal (Madeira y Azores), Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia.

Tarifa Mejorada

Si viajas fuera de la Unión Europea, en algunos países dispondrás de una tarifa a 25€/GB. Recuerda que para poder conectarte a internet con los datos de tu tarifa tendrás que activar el roaming antes de marchar y la opción de la itinerancia de datos activa a tu dispositivo móvil. Una vez seas a tu destino te enviaremos un SMS y tendrás que seguir las indicaciones para desbloquear los datos. Los datos móviles estarán bloqueadas de forma predefinida para evitar sobrecostes a tu factura.

Países con Tarifa Mejorada: Andorra, Argelia, Argentina, Armenia, Australia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Cabo Verde, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Filipinas, Georgia, Groenlandia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Isla de Man, Islas Feroe, Israel, Japón, Jersey, Kazajistán, Kirguistán, Kosovo, Macao, Malasia, Marruecos, México, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Nicaragua, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Qatar, República Dominicana, Rusia, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Suiza, Tailandia, Taiwán, Tayikistán, Turquía, Ucrania, Uruguay, EE.UU., Uzbekistán, Vietnam.

Resto del mundo.

El servicio de datos móviles queda desactivado permanentemente para evitar incidencias de facturación. Estadísticamente, las conexiones realizadas en estos países son mínimas y casi todas accidentales. El precio de los datos en esta zona superan los 6.000 €/GB. Los servicios de voz y sms permanecen activos en el precio detallado más arriba.