Somos una telecom cercana a ti.
Sí, tendrás una velocidad de navegación con fibra de 300Mbps, 600Mbps o 1000Mbps.
Sí. No debes pagar nada, te lo dejamos en cesión. Si decides darte de baja, puedes devolvérnoslo o quedártelo por 150€ (incluyendo el IVA), como prefieras.
Sí. Actualmente se establece una permanencia de 12 meses en tarifas de fibra + fijo. Si te das de baja antes, tendrás que abonar la penalización de incumplimiento de permanencia.
Sí. Mediante el proceso de portabilidad puedes cambiar de operador sin cambiar de número de teléfono. Las portabilidades se tramitan en un plazo de 48/72 horas hábiles. Desde Aproop te informaremos de la fecha prevista para el cambio de operador. Y una vez llegue el momento indicado, sólo tendrás que introducir la tarjeta SIM de Aproop en el teléfono móvil siguiendo las instrucciones de la carta de bienvenida. El día de la portabilidad, dejarás de tener servicio con el antiguo operador y sólo tendrás que insertar el SIM para empezar a navegar. Este cambio tiene lugar de madrugada (entre las 02:00 y las 06:00 horas) para que te afecte en la menor medida posible.
La instalación incluye router wifi, configuración, cableado, accesorios y desplazamiento e instalación en el domicilio del cliente.
¡El proceso de activación de la fibra de aproop! tiene un plazo máximo de 30 días, aunque lo habitual es que se lleve a cabo en una semana. Te mantendremos informado de cada uno de los pasos a seguir, así como del estado de la tramitación.
Recibirás un email con la confirmación de tu solicitud donde tendrás todos los detalles de la tarifa contratada.
Escoge el día que tengas disponibilidad para que te podamos realizar la instalación.
El técnico te llevaré el router, los extensores de Wi-Fi y el decodificador. Realizará la instalación con la mayor brevedad y no tendrás que encargarte de nada.
Por cualquier duda, llámanos al 1420.
*Al finalizar la contratación pondremos en marcha la instalación de tu servicio de internet en casa y, una vez activado, pasaremos a la activación de tu servicio de telefonía móvil, lanzando la solicitud de portabilidad a tu operador actual o activando tu nuevo número. No queremos que te quedes con un producto a medias, por eso acometemos primero la parte del servicio de Internet, ya que en ocasiones puede presentar problemas para ser instalado.
T’atendrem de dilluns a divendres de 9h a 20h i dissabtes de 10h a 14h. Si ho prefereixes, també pots enviar-nos un correu electrònic a atencioalclient@aprooptelecom.com
Te atendemos de lunes a viernes de 09 a 20 horas. Si lo prefieres, también puedes enviarnos un correo electrónico a atencioalclient@aprooptelecom.com
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