TARIFAS FIBRA + Fijo + MÓVIL

Sí, tendrás una velocidad de navegación con fibra de 300Mbps, 600Mbps o 1.000Mbps en internet y en móvil de tecnología 4G en gran parte del territorio, que te permitirá navegar a la máxima velocidad.

Sí. No debes pagar nada, te lo dejamos en cesión. Si decides darte de baja, puedes devolvérnoslo o quedártelo por 150€ (incluyendo el IVA), como prefieras.

Sí. Actualmente se establece una permanencia de 12 meses en tarifas de fibra + fijo, y una permanencia de 3 meses en pacs de fibra + fijo + móvil individual/compartido. Si te das de baja antes, tendrás que abonar la penalización de incumplimiento de permanencia.

Sí. Mediante el proceso de portabilidad puedes cambiar de operador sin cambiar de número de teléfono. Las portabilidades se tramitan en un plazo de 48/72 horas hábiles. ¡Desde aproop! te informaremos de la fecha prevista para el cambio de operador. ¡Y una vez llegue el momento indicado, sólo tendrás que introducir la tarjeta SIM de aproop! en el teléfono móvil siguiendo las instrucciones de la carta de bienvenida. El día de la portabilidad, dejarás de tener servicio con el antiguo operador y sólo tendrás que insertar el SIM para empezar a navegar. Este cambio tiene lugar de madrugada (entre las 02:00 y las 06:00 horas) para que te afecte en la menor medida posible.

¡Sí, la SIM de aproop! se envía preactiva. Al insertarla en el teléfono móvil, recibirás un SMS con el APN. Sólo tienes que hacer clic en “Guardar” y ya podrás empezar a llamar y navegar. Si no fuera así, sólo tienes que acceder a la configuración de datos de tu móvil y entrar en APN. Una vez dentro, debes dejar vacíos los campos de nombre de usuario y contraseña y completar APN: internet.

Las causas pueden ser diversas:

Datos incorrectos.
La persona que solicita la portabilidad no es el titular de la línea.
Facturas impagadas con el operador anterior de telefonía.
La línea ha sido dada de baja por el anterior operador.
Si te han rechazado la portabilidad a aproop!, ponte en contacto con nosotros para que te informemos de la causa y podamos resolver el problema.

Aproop Telecom trabaja sobre la red de telefonía móvil de Yoigo y Orange, por tanto, dispone de la misma cobertura que estos operadores a nivel del estado español, que llega a todo el territorio. De esta forma, disponemos de un mejor salto a redes secundarias con un área de cobertura más extensa para que, cuando baje la cobertura principal, busque rápidamente redes secundarias. Así, si te encuentras en un lugar al que no llega la cobertura de Yoigo, tu dispositivo podrá acceder a la cobertura de Orange. De ahí que el nombre de la red a la que se conecte tu dispositivo puede variar.

A nivel internacional podrás disfrutar de la misma cobertura gracias al servicio de roaming, que te permitirá navegar fuera del país .

Sí, nuestras tarjetas SIM se envían troqueladas para que puedas seleccionar el tamaño que se ajuste a tu modelo de teléfono móvil: mini-SIM, micro-SIM o nano-SIM.

En un plazo de 48 horas hábiles desde la formalización del contrato. El envío lo hacemos a través de una empresa de mensajería.

No, todas nuestras tarifas son de contrato.

Estas tarifas incluyen llamadas ilimitadas y datos compartidos entre líneas asociadas a la tarifa (máximo 3 líneas). Esto significa que todas las líneas asociadas contarán con llamadas ilimitadas a móviles y fijos nacionales. Los gigas de la tarifa que hayas contratado se repartirán entre las líneas asociadas. Ten en cuenta que el consumo total de gigas para todas ellas será el que incluya la tarifa contratada.