TARIFES FIBRA + FIX + MÒBIL 5G

Sí, tindràs una velocitat de navegació amb fibra de 300Mbps, 600Mbps o 1.000Mbps a internet i en mòbil de tecnologia 4G en una gran part del territori, que et permetrà navegar a la màxima velocitat.

Sí. No has de pagar res, te’l deixem en cessió. Si decideixes donar-te de baixa, pots tornar-nos-el o quedar-te’l per 150€ (incloent-hi l’IVA), com preferisques.

Si, actualment s’estableix una permanència de 12 mesos en tarifes de fibra + fix i tarifes de fibra + fix + mòbil

Sí. Mitjançant el procés de portabilitat pots canviar d’operador sense canviar de número de telèfon. Les portabilitats es tramiten en un termini de 48/72 hores hàbils. Des d’aproop! t’informarem de la data prevista per al canvi d’operador. I una vegada arribe el moment indicat, només hauràs d’introduir la targeta SIM d’aproop! en el telèfon mòbil seguint les instruccions de la carta de benvinguda. El dia de la portabilitat, deixaràs de tindre servei amb l’antic operador i només hauràs d’inserir el SIM per a començar a navegar. Aquest canvi té lloc de matinada (entre les 02.00 i les 06.00 hores) perquè t’afecte en la menor mesura possible.

Sí, la SIM d’aproop! s’envia preactiva. En inserir-la en el telèfon mòbil, rebràs un SMS amb l’APN. Només has de fer clic a “Guardar” i ja podràs començar a telefonar i navegar. Si no fos així, només has d’accedir a la configuració de dades del teu mòbil i entrar a APN . Una vegada dins, has de deixar buits els camps de nom d’usuari i contrasenya i completar APN: internet.

Les causes poden ser diverses:

Dades incorrectes.
La persona que sol·licita la portabilitat no és el titular de la línia.
Factures impagades amb l’operador anterior de telefonia.
La línia ha sigut donada de baixa per l’anterior operador.
Si t’han rebutjat la portabilitat a aproop!, posa’t en contacte amb nosaltres perquè t’informem de la causa i puguem resoldre el problema.

Aproop Telecom treballa sobre la xarxa de telefonia mòbil de Yoigo i Orange, per tant, disposa de la mateixa cobertura que aquests operadors a nivell de l’estat espanyol, que arriba a tot el territori. D’aquesta manera, disposem d’un millor salt a xarxes secundàries amb una àrea de cobertura més extensa per tal que, quan baixe la cobertura principal, busque ràpidament xarxes secundàries. Així, si et trobes en un lloc on no arriba la cobertura de Yoigo, el teu dispositiu podrà accedir a la cobertura d’Orange. És per aquest motiu que el nom de la xarxa a la qual es connecte el teu dispositiu pot variar.

A nivell internacional podràs gaudir de la mateixa cobertura gràcies al servei de roaming, que et permetrà navegar fora del país.

Sí, les nostres targetes SIM s’envien encunyades perquè pugues seleccionar la grandària que s’ajuste al teu model de telèfon mòbil: mini-SIM, micro-SIM o nano-SIM.

En un termini de 48 hores hàbils des de la formalització del contracte. L’enviament el fem a través d‘una empresa de missatgeria.

No, totes les nostres tarifes són de contracte.

Aquestes tarifes inclouen telefonades il·limitades i dades compartides entre línies associades a la tarifa (màxim 3 línies). Això vol dir que totes les línies associades comptaran amb telefonades il·limitades a mòbils i fixos nacionals. Els gigues de la tarifa que hages contractat es repartiran entre les línies associades. Tin en compte que el consum total de gigues per a totes serà el que incloga la tarifa contractada.