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PRIVACIDAD - LEADS

Responsable del tratamiento

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

APROOP TELECOM, S.L.U. (“APROOP”)
CIF B40640112

Domicilio social: Plaza Alquería de la Culla, 4, Piso 11, Oficina 3, Alfafar, València

Teléfono: 1420 o 900 62 20 20

Correo electrónico: atencioalclient@prooptelecom.com

Puede contactar nuestro delegado de Protección de Datos (“DPD”) a través del correo electrónico protecciodedades@aprooptelecom.com

 

Finalidades y base jurídica

¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales y con qué base jurídica?

FinalidadesTipos de datosBase jurídica

a) Consultas y peticiones:

Atender sus consultas recibidas en cualquier de los canales corporativos e informarlo de nuestros servicios (incluyente información sobre la cobertura)

Datos identificativos y de contacto, así como la voz en el supuesto que se haya mantenido una conversación telefónica y haya sido registrada

Consentimiento (a través de la aceptación de la Política de Privacidad)

b) Ofertas precontractuales:

 

Datos identificativos y de contacto, de pago, incluyendo medios de pago, así como la voz en el supuesto que se haya mantenido una conversación telefónica y haya sido registrada

Aplicación de medidas precontractuales

c) Información comercial:

Envío de información comercial en relación con productos o servicios propios, como por ejemplo promociones, descuentos u ofertas de diversa naturaleza, nuevas tarifas o campañas por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, MMS, a través de los perfiles de APROOP en redes sociales y otras plataformas), así como del resto de entidades del Grupo Hablamos

Datos identificativos y de contacto

Consentimiento (a través de la aceptación de la Política de Privacidad)

d) Distribuidores:

Informarlo de los requisitos para acontecer Distribuidor de APROOP

Datos identificativos y de contacto

Aplicación de medidas precontractuales

 

Destinatarios

¿A quiénes comunicamos sus datos personales?

 

A todos los efectos, sus datos personales no serán comunicadas a terceros, excepto obligación legal. Ahora bien, en el supuesto de que nos lo haya autorizado, APROOP podrá comunicar sus datos al resto de entidades del Grup PARLEM (sectores telecomunicaciones, comunicaciones electrónicas, ciberseguridad y energía) para enviarle comunicaciones comerciales sobre sus productos, servicios, novedades y ofertas.

 

Así mismo, a pesar de que APROOP no tiene previsto llevar a cabo transferencias de datos personales de clientes fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) a todos los efectos, si bien puede contar con algún proveedor que requiera tratar datos desde fuera del EEE. En estos casos APROOP se asegura de contar con garantías jurídicas adecuadas, sobre las cuales puede obtener información a través de la dirección protecciodedades@aprooptelecom.com

 

Conservación

¿Cuándo tiempo conservaremos sus datos personales?

Consultas y peticiones: Conservaremos los datos hasta que atendamos la consulta o petición correspondiente salvo que nos haya manifestado que también desea recibir información comercial de APROOP y de las entidades del Grup PARLEM, en el supuesto del cual conservaremos los datos hasta la revocación del consentimiento o su supresión.

Ofertas precontractuales:

  • En el supuesto que confirmo nuestra oferta precontractual, sus datos pasarán a ser tratadas como Cliente en conformidad con la Política de Privacidad.
  • Ahora bien, si no confirma la oferta sus datos solo se conservarán durante la vigencia de la oferta precontractual.

Información comercial: Los datos se conservarán hasta que revoco su consentimiento o se oponga a recibir comunicaciones comerciales de APROOP o de las entidades del Grup PARLEM.

Distribuidores:

  • En el supuesto que acontezca Distribuidor de APROOP, sus datos pasarán a ser tratadas como tal en conformidad con el Contrato de Distribuidor.
  • Ahora bien, si no acontece Distribuidor de APROOP solo se conservarán hasta la finalización de la tramitación de su petición.

Derechos

¿Qué son sus derechos?

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación en el tratamiento, la portabilidad y, si hace falta, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, a través de correo postal a Plaza Alquería de la Culla, 4, Piso 11, Oficina 3, Alfafar, València o mediante correo electrónico a protecciodedades@aprooptelecom. Así mismo, lo informamos que puede interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd).

En el web de la AEPD puede encontrar los modelos necesarios que lo ayudarán en el ejercicio de sus derechos.

Igualmente, en el supuesto que el tratamiento de sus datos se base en el consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, sin que esto afecto el tratamiento de los datos llevado a cabo hasta el momento.

En caso de que tenga alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con el DPD enviando un mensaje de correo electrónico a protecciodedades@aprooptelecom.com.

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T’atendrem de dilluns a divendres de 9h a 20h i dissabtes de 10h a 14h. Si ho prefereixes, també pots enviar-nos un correu electrònic a atencioalclient@aprooptelecom.com

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