Responsable del tratamiento
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
APROOP TELECOM, S.L.U. (“APROOP”)
CIF B40640112
Domicilio social: Plaza Alquería de la Culla, 4, Piso 11, Oficina 3, Alfafar, València
Teléfono: 1420 o 900 62 20 20
Correo electrónico: atencioalclient@prooptelecom.com
Puede contactar nuestro delegado de Protección de Datos (“DPD”) a través del correo electrónico protecciodedades@aprooptelecom.com
Finalidades y base jurídica
¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales y con qué base jurídica?
Finalidades | Tipos de datos | Base jurídica |
a) Consultas y peticiones: Atender sus consultas recibidas en cualquier de los canales corporativos e informarlo de nuestros servicios (incluyente información sobre la cobertura) | Datos identificativos y de contacto, así como la voz en el supuesto que se haya mantenido una conversación telefónica y haya sido registrada | Consentimiento (a través de la aceptación de la Política de Privacidad) |
b) Ofertas precontractuales:
| Datos identificativos y de contacto, de pago, incluyendo medios de pago, así como la voz en el supuesto que se haya mantenido una conversación telefónica y haya sido registrada | Aplicación de medidas precontractuales |
c) Información comercial: Envío de información comercial en relación con productos o servicios propios, como por ejemplo promociones, descuentos u ofertas de diversa naturaleza, nuevas tarifas o campañas por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, MMS, a través de los perfiles de APROOP en redes sociales y otras plataformas), así como del resto de entidades del Grupo Hablamos | Datos identificativos y de contacto | Consentimiento (a través de la aceptación de la Política de Privacidad) |
d) Distribuidores: Informarlo de los requisitos para acontecer Distribuidor de APROOP | Datos identificativos y de contacto | Aplicación de medidas precontractuales |
Destinatarios
¿A quiénes comunicamos sus datos personales?
A todos los efectos, sus datos personales no serán comunicadas a terceros, excepto obligación legal. Ahora bien, en el supuesto de que nos lo haya autorizado, APROOP podrá comunicar sus datos al resto de entidades del Grup PARLEM (sectores telecomunicaciones, comunicaciones electrónicas, ciberseguridad y energía) para enviarle comunicaciones comerciales sobre sus productos, servicios, novedades y ofertas.
Así mismo, a pesar de que APROOP no tiene previsto llevar a cabo transferencias de datos personales de clientes fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) a todos los efectos, si bien puede contar con algún proveedor que requiera tratar datos desde fuera del EEE. En estos casos APROOP se asegura de contar con garantías jurídicas adecuadas, sobre las cuales puede obtener información a través de la dirección protecciodedades@aprooptelecom.com
Conservación
¿Cuándo tiempo conservaremos sus datos personales?
Consultas y peticiones: Conservaremos los datos hasta que atendamos la consulta o petición correspondiente salvo que nos haya manifestado que también desea recibir información comercial de APROOP y de las entidades del Grup PARLEM, en el supuesto del cual conservaremos los datos hasta la revocación del consentimiento o su supresión.
Ofertas precontractuales:
Información comercial: Los datos se conservarán hasta que revoco su consentimiento o se oponga a recibir comunicaciones comerciales de APROOP o de las entidades del Grup PARLEM.
Distribuidores:
Derechos
¿Qué son sus derechos?
Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación en el tratamiento, la portabilidad y, si hace falta, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, a través de correo postal a Plaza Alquería de la Culla, 4, Piso 11, Oficina 3, Alfafar, València o mediante correo electrónico a protecciodedades@aprooptelecom. Así mismo, lo informamos que puede interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd).
En el web de la AEPD puede encontrar los modelos necesarios que lo ayudarán en el ejercicio de sus derechos.
Igualmente, en el supuesto que el tratamiento de sus datos se base en el consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, sin que esto afecto el tratamiento de los datos llevado a cabo hasta el momento.
En caso de que tenga alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con el DPD enviando un mensaje de correo electrónico a protecciodedades@aprooptelecom.com.
T’atendrem de dilluns a divendres de 9h a 20h i dissabtes de 10h a 14h. Si ho prefereixes, també pots enviar-nos un correu electrònic a atencioalclient@aprooptelecom.com
Te atendemos de lunes a viernes de 09 a 20 horas. Si lo prefieres, también puedes enviarnos un correo electrónico a atencioalclient@aprooptelecom.com
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