{"id":2276,"date":"2023-05-12T09:12:20","date_gmt":"2023-05-12T07:12:20","guid":{"rendered":"https:\/\/aprooptelecom.com\/derecho-de-desistimiento\/"},"modified":"2025-05-08T08:49:16","modified_gmt":"2025-05-08T06:49:16","slug":"derecho-desistimiento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aprooptelecom.com\/es\/derecho-desistimiento\/","title":{"rendered":"Derecho de desistimiento"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2276\" class=\"elementor elementor-2276 elementor-518\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-dce-background-color=\"#013130\" data-dce-background-image-url=\"https:\/\/aprooptelecom.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/cuadric-1.svg\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-73e16b2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"73e16b2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-07d67fb\" data-id=\"07d67fb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-cf26157 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cf26157\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div data-dce-background-color=\"#01302E\" class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-2637f1d\" data-id=\"2637f1d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef66a00 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ef66a00\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Derecho de desistimiento<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e94f552 elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e94f552\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0dc2f8e\" data-id=\"0dc2f8e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44f3bb4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44f3bb4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Informaci\u00f3n legal sobre el derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>Si lo deseas, puedes desistir de la contrataci\u00f3n telef\u00f3nica o electr\u00f3nica realizada con aproop!, marca registrada de APROOP TELECOM, S.L.U. (en adelante, \u201caproop!\u201d), en un plazo de 14 d\u00edas naturales a contar desde la fecha de celebraci\u00f3n del contrato o, en su caso, desde la recepci\u00f3n de los bienes (como terminales, tarjetas SIM, routers, etc.).En caso de que hayas solicitado un alta con portabilidad desde otro operador, te informamos que el ejercicio del derecho de desistimiento no supondr\u00e1 el retorno autom\u00e1tico al operador de origen, y que ser\u00e1 necesario que gestiones una nueva portabilidad con dicho operador si as\u00ed lo deseas.<\/p>\n<p>Para ejercer el derecho de desistimiento, tendr\u00e1s que notificarnos tu decisi\u00f3n mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o por correo electr\u00f3nico), incluyendo el n\u00famero de pedido o referencia contractual. Puedes utilizar el formulario de desistimiento que figura en https:\/\/aprooptelecom.com\/dret-desistiment, aunque su uso no es obligatorio. Puedes enviarnos tu comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a: atencioalclient@aprooptelecom.com o bien, por correo postal a APROOP TELECOM SLU en Plaza Alquer\u00eda de la Culla, 4 \u2013 11\u00ba, 3\u00aa 46910 Alfafar (Valencia), Espa\u00f1a.<\/p>\n<p><b><u>Consecuencias de la devoluci\u00f3n:<\/u><\/b><\/p>\n<p>En caso de ejercer tu derecho de desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha en la que nos informes de tu decisi\u00f3n. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado en la contrataci\u00f3n, salvo que nos indiques expresamente lo contrario.<\/p>\n<p>Si has recibido bienes f\u00edsicos, tendr\u00e1s que devolverlos a aproop! sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, antes de 14 d\u00edas naturales desde la fecha en la que nos comuniques tu decisi\u00f3n. Para que la devoluci\u00f3n sea v\u00e1lida, deber\u00e1s incluir el albar\u00e1n de entrega y devolver todos los elementos recibidos (equipo, cargador, bater\u00eda, manual, tarjetas SIM, etc.), en perfecto estado, en su caja original y sin desprecintar. En el supuesto de que los productos presenten da\u00f1os o falten componentes, aproop! se reserva el derecho a facturarte el valor de mercado del bien entregado.<\/p>\n<p>De acuerdo con la normativa vigente, y salvo que te indiquemos expresamente lo contrario, tendr\u00e1s que asumir el coste directo de devoluci\u00f3n de los bienes, el cual no superar\u00e1 los 30 \u20ac (impuestos incluidos) y depender\u00e1 del m\u00e9todo de recogida y tu ubicaci\u00f3n. Si solicitaste que el servicio comenzara durante el plazo de desistimiento, deber\u00e1s abonar un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio. Tambi\u00e9n podr\u00e1n reclamarse los costes de instalaci\u00f3n o activaci\u00f3n razonables que hayan sido incurridos a petici\u00f3n tuya, siempre que consten en la oferta comercial vigente o en el momento de la contrataci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f50b537 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"f50b537\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<object style=\"width:100%;height:400px;border:1px solid black;\" data=\"https:\/\/aprooptelecom.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/aproopformularidesistiment_cast.pdf\" type=\"application\/pdf\">\r\n<embed src=\"https:\/\/aprooptelecom.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/aproopformularidesistiment_cast.pdf\" \/>\r\n<\/object>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derecho de desistimiento Informaci\u00f3n legal sobre el derecho de desistimiento Si lo deseas, puedes desistir de la contrataci\u00f3n telef\u00f3nica o electr\u00f3nica realizada con aproop!, marca registrada de APROOP TELECOM, S.L.U. 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